Descripcion:
Supervisor descripción: Persona encargada de liderar el equipo de Call Center, realizar los reportes requeridos en la posición, reatroalimentar al equipo a su cargo, velar por el cumplimiento de las cuotas establecidas por el departamento de mercadeo, garantizar un servicio excepcional al cliente, canalizar con los departamentos correspondientes las reclamaciones.
Requisitos:
-Licenciado en Mercadeo, Administración, Informática, Contabilidad, o carreras a fines.
-1-2 años de experiencia liderando equipos de ventas como supervisor o coordinador. (Preferiblemente en call center)
– 1 año mínimo de experiencia en ventas, servicio al cliente y manejando quejas y reclamaciones.
– Manejo avanzado de paquete office ( sobre todo excell)
– Manejo de CRM (Bitrix24 preferible)
– Orientado a resultados
-Capacidad analítica de datos
-Conocimientos y manejo de Bases de Datos
-Excelente dicción y ortografía
Salario: RD$ 30,000-40,000 (Según experiencia) + Beneficios de ley