Descripcion:
Gestor funciones:
-Realizar proceso de investigación y localización a los clientes-deudores, según su cartera asignada, y socializar el estatus actual de las deudas según los balances entregados por las instituciones acreedoras.
-Realiza las negaciones de pago con los clientes según las características de las deudas, dentro del alcance permitido por el rol, atendiendo a las disponibilidades de pago que muestren los clientes-deudores.
-Elevar a la Gerencia de Corporativa las solicitudes de descuentos a deudas o acuerdos de pago que estén fuera del alcance establecido para su rol.
-Mantener fresco el estatus de su cartera asignada, actualizado diariamente en el sistema de cobros los balances de las deudas de su cartera, según los clientes -acreedores envían para que al momento de hacer la gestión cuente con las informaciones correcta, necesarias para la negociación con los clientes-deudor.
-Mantener al día en el sistema los registros de los pagos realizados, con los soportes correspondientes que avalen la transacción el pago realizado por el cliente-deudor.
-Emitir y entregar a los clientes las cartas de saldos de las deudas pagadas y los compromisos cumplidos.
-Cumplir con los protocolos establecidos por la oficina y clientes -acreedor, así como los regulatorios establecidos por el INDOTEL para realizas los acercamientos con los clientes-deudores, realizando un cobro efectivo y asegurar el buen trato del cliente-deudor.
– Notificar y entregar, a su supervisor, los expedientes de pocas probalidades de pago.
-Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la firma.
-Realizar otras actividades vinculadas con el departamento, en la medida que fueren necesarias, a requerimiento de la Gerencia, según corresponda.
-Preferiblemente hombre.
-Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am hasta las 5:30 pm, Sabados de 9:00 am hasta las 12:00 pm
– Beneficios De ley, Compensación por cumpleaños y otros bonos.